برسم السيد محافظ حمص- وزير التجارة الداخلية وعدم حماية المستهلك

شارك |

جهينة نيوز:

وصلت موقعنا "جهينة نيوز" رسالة إلكترونية من السيد فراس سليمون الذي يشرح فيها معاناة أهالي حيه من مشكلة توزيع الغاز، وللأمانة ولنقل الشكوى كما هي إلى المعنيين بالأمر ننشرها كما وردت إلينا:

نحن مواطنو كرم اللوز قاطنو المنازل القريبة من مشفى جمعية النهضة من جهة الشرق. لقد عادت حليمة إلى عادتها القديمة بحيث.. لم يعد بإمكان المواطن تبديل أسطوانته الفارغة من الغاز المنزلي.. إلاّ بموجب البطاقة الجديدة.. ونحن نؤيد غاية وهدف هذا الإجراء.. إلاّ أن هذا الإجراء يضرّنا للأسباب التالية: 1- نحن قاطنو المنازل القريبة من مشفى جمعية النهضة من جهة الشرق.. ونحن نطّل على شارع سامي الشوا. أي نحن على الحد الجنوبي.. والزاوية الجنوبية الغربية لحي كرم اللوز من حيث التقسيمات الإدارية لحدود الأحياء.. حيث إن المركز القريب بالنسبة لنا.. هو على الضفة الأخرى من شارعنا (شارع سامي الشوا.. ولكن يرفض أن يخدّمنا بذريعة أننا من الضفة الأخرى أي لا نتبع لحيّه (وادي الذهب).. وهو لا يبعد سوى أقل من مئة متر.. أما المركز الأقرب لنا ويخدّم حينا (كرم اللوز) فهو مركز سلامة الذي يبعد أكثر من/700/م فقط سبعمائة متر لا غير.. وهو يقع على شارع محمد الخضري مقابل حلويات البدر، عدا عن أن القائم على إدارة هذا المركز سيّء جداً.. وهو السبب رقم /2/. 2- القائم على إدارة هذا المركز سيّء جداً.. لأنه يحاول جاهداً بشكل غير مباشر أن يمنعك من تبديل أسطوانتك عن طريقه.. بحيث يطلب منك أن تحضر جرّتك الفارغة قبل عملية التبديل لكي يعطيك بطاقة بها باسم مركزه.. ولكن إذا أخذت له اسطوانتك الفارغة لكي تسجّلها كما يريد عندما يكون فاتحاً مركزه فيكون جوابه جاهزاً وهو أنه لا يقدر أن يأخذها منك.. لأن مصفاة حمص (وهو يقصد محروقات –توزيع غاز حمص..) لم يخبروه بعد.. أنهم سيرسلون له اسطوانات مملوءة... وعندما يستفسر المواطن منه.. ومتى ممكن أن نعود.. يكون جوابه جاهزاً..لا أعلم !!.. وهكذا يعود المواطن بأسطوانته الفارغة..خائباً إلى منزله.. والجواب الثاني له..الجاهز هو أنه اكتمل العدد..وهذا الجواب قذفه في وجهك..عندما يحضر المواطن ومعه اسطوانته الفارغة ومن حسن حظّه يكون صاحب المركز (مركز سلامة) يستلم من غيرك اسطوانته الفارغة.. وحتى إذا افترضنا حسن نية صاحب المركز(مع أنها غير موجودة) ولكن إذا افترضنا أن شخصاً ايجابياً كان يدير نفس المركز.. فإننا نحن القاطنون شرق مشفى جمعية النهضة.. لكي يتناهى إلى سمعنا أصوات قرقعة ودحرجة اسطوانات الغاز.. وعندها إذا إفترضنا أننا كنّا في يوم عطلة في البيت.. فإننا سوف نصل بعد مشي /700/ متر. ويكون الأقربون جغرافياً قد سبقونا لتسجيل أسطواناتهم..!!.. وإذا ما افترضنا أنه كل خمس مرّات تنتع اسطوانتك الفارغة لتحاول أن تسجّلها و لو لمرة واحدة.. فإنه قد يسجّلك إياها ويأخذ الفارغة.. ولكن.. عندما تعود وتراجعه.. لكي تستلم الأسطوانة المملوءة.. فيكون كذلك جوابه بأنه لا يعلم متى سيرسلون له غاز من المصفاة (نفس الجواب الأول).. وأنه يمضي أحياناً أكثر من أسبوع وأسبوعين.. وعندما تراجعه يقول لك أتى غاز.. واستلمت الناس اسطواناتها المملوءة.. وعندما تسأله أنا سلّمتك اسطوانتي الفارغة منذ أكثر من أسبوعين أو شهر..أو حتى شهرين (مثلاً.. وهي حدثت معي أكثر من مرّة )..فيكون الجواب رقم /4/ جاهزاً.. بأنّك لم تكن متواجداً وقت التسليم.. ومن لا يحضر..لا يحق له المطالبة باسطوانة مليئة..!!.. ويا سيدي وأحياناً كنّا موجودين.. ولكن أحيانا نصل ويكون أمامنا أكثر من مئتي رجل مسجّل..مثلنا.. وبالتالي...لا يلحقنا دور.. وذلك لبعد منازلنا عن أقرب مركز لنا.. وهو السبب رقم/1/ المذكور أعلاه.. يعني أنا خلال السنوات الثلاثة الماضية لم أقدر أن استبدل أنا وجيراني ولا حتى اسطوانة واحدة من عند ذلك المركز..(مركز سلامة مقابل حلويات البدر..شارع محمد الخضري )..

سيدي الوزير.. هنا لا يفوتنا أن نعيد ونلّخص لكم وصف وتقييم سلوك القائم على إدارة مركز سلامة. بأنه يعمل كل تللك الخطوات والعراقيل والأجوبة.. لكي يخفّف من الرجل غير المرغوب بها.. وذلك كلّه بهدف أن يبيع الإسطوانات المملوءة بالسوق السوداء لناس من خارج الحي.. وبسعر يتراوح ما بين /4000-5000/ ل س وذلك حسب توفر المادة من عدمه بالسوق.. نحن لا نخفيك سيدي المحافظ كما تعلمون سيادتكم بأن أغلب إجراءات مركز سلامة بمعظمها غير قانونية..!!؟؟ وهناك شكاوى كثيرة عليه من لجنة الحي.. ومن المواطنين مباشرة إلى وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك.. ومعظم الأحيان يدّبر أموره بالبرطيل.. الخ..

سيدي المحافظ: نحن نريد أن نأكل العنب... ولانريد أن نقتل الناطور.. فموضوع القائم على إدارة مركز سلامة لتبديل اسطوانات الغاز نتركه برسم سيادتكم لتتصرفوا كما يحلو لكم أما نحن نريد غـاز.. نحن جماعة موظفون ونكون في دوامنا في المؤسسات نهاراً...خلال أيام الدوام الرسمي.. وبذلك مشكلتنا لا تحّل إلاّ: بأن تمر شاحنة اسطوانات الغاز على منازلنا (شارع سامي الشوّا) يوم الجمعة أو السبت..أو الأعياد...الخ..(أيام غير أيام الدوام الرسمي..) أو ما بعد الساعة الرابعة بعد الظهر أيام الدوام الرسمي (بحيث نكون قد عدنا من وظائفنا وعملنا..) مثلما تمر صهاريج المازوت عادةً.. منزلاً منزلاً وبحضور ممثل عن لجنة الحي كما هو في حالة توزيع مادة المازوت.. ونحن بانتظار حلّكم لمشكلتنا.

سيدي الوزير: كل أسبوع يقول لنا رئيس لجنة حي كرم اللوز: انتظروني..أنا أعد لأصحاب مراكز الغاز آلية عمل لا يمكنهم أن يتملّصوا عبرها من المواطن.. ولكل ذي حق حقّه.. والمواطن يجب أن يحصل على حقوقه.. وهكذا أشبعنا بالعبارات الرنّانة.. وبعد فترة قال لنا سجلوا على بطاقات.. وبالفعل وبلا طول سيرة سجّلنا على البطاقات الجديدة.. ومنذ حوالي الثلاثة أسابيع مررت لعنده مذكراً إياه بأنه متى سيحل الموعد لكي نسجّل على دور تبديل اسطوانة الغز الفارغة.. فقال إمهل صاحب مركز توزيع الغاز أبو أيمن سلامة أسبوعاً لكي ينتهي من التزاماته بالإسطونات السابقة.. وبالفعل عدنا بعد أسبوع كما وعدنا.. وكان الجواب أن المركز المذكور سلّمه قوائم جديدة بـــ/400/ اسطوانة.. وعندها تساءلت وقلت له ألست أنت من قلت لي.. تعال بعد أسبوع.. فقال لقد انتهى من التزاماته السابقة وفتح تسجيلاً وأغلق قوائم الـــ400 اسطوانة.. فقلت له..لم نسمع البتة.. ونحن في أيام الأسبوع في دوام عملنا الوظيفي.. فقال رئيس لجنة الحي بالحرف أن هذا ليس من اختصاصه ولا يقدر أن يعمل شيئاً.. ونصحني بأن أذهب إلى المراكز الأخرى المتطرّفة (لأن مركز أبو أيمن سلامة عليه ضغط كبير...؟؟!!) كما نصحني بأن أدور على كل مراكز كرم اللوز.. وأن أنظّم جدولاً.. وهات من تنظير.. فقلت له أقرب مركز إلى بيتي هو أبو أيمن سلامة الذي يبعد 700 متر عن منزلي فما بالك بالباقين فهم أبعد..؟؟!! فقال لي أزمة.؟؟!! ذهبت إلى أحد المراكز ويبعد عن منزلي حوالي الــ/1000/ ألف متر.. وهو مركز /علي زعران / مركز لتوزيع الغاز في حي كرم اللوز على أتوستراد كورنيش الجلاء.. مقابل دير المخلّص تقريباً.. ولكن المركز على طول مغلق ليلاً نهاراً.. كافة أيام الأسبوع ولكن بعد التدخل لدى محلات الجوار دلّوني على منزله.. وعندما وجدته بالشارع حاول التملّص بكافة الأشكال والأساليب.. وأجدت ملاطفته وكانت الساعة الواحدة بعد ظهر السبت 29/11/2014.. فقال لي تعال الساعة الثانية بعد الظهر.. وفعلاً كنت على الموعد وإذ بطابور مؤلف فقط من حوالي الخمسة عشر شخصاً فقط لا غير وبدأ التسجيل.. وعندما وصل الدور عنددي قال له مساعدوه صار العدد /76/...؟؟!! وعندها قال لقد اكتمل العدد....؟؟!! يــــا.. ربّـــاه.. فهل يا سيدي من المعقول أن الـــ/15/ الخمسة عشر شخصاً.. بقدرة قادر أصبحوا /76/.. ست وسبعون.. وعندما استفسرنا. قال.. هاكم الأسطوانات الفارغة.. وهذا هو الجدول.. (طبعاً فهمنا اللعبة.. فهو يأخذ من أشخاص اسطواناتهم ويسجل لهم دور.. قبل أن يفتتح ألومبياده العظيم بشكل رسمي. وما التمثيلية التي جرت أمامي إلاّ فقط من أجل إعطاء سجلاّته مصداقية أمام أعين أهل الحي بانّه يسجل..؟؟!! يا أخي والله يسجّل... طيب النقطة الثانية لماذا العدد يقف عند الــ/76/....؟؟!! والكل يعلم بأن أقل حصة هي /100/ مئة اسطوانة... يا أخي والله يسجّل والله العظيم يسجل.. وكلّه تسجيل بتسجيل وأخذ يردد أمام الجمهور بأن الذي لا يأتي عند تسليم الإسطوانات فلن يدعها عنده بعد الساعة العاشرة صباحاً من نفس اليوم..عداك عن الإهانات للأشخاص المصطفين بالطابور.. وأخذ يهدّد ويتوّعد بأنّهم إذا لم يصطفّوا رتلاً أحادياً مثل المسطرة فإنه سيغلق محلّه ويذهب.. فهو يتلاعب على كيفه وخاطره.. ولا يوزّع سوى أقل من خمس الكمية المخصصة له.. وفهمكم كفاية.. متذرعاً أنه يوجد محسوبيات..؟؟!!

يرجى الإطلاع والحل

من الواضح.. بل من الأكيد تجلي التواطؤ بين رئيس لجنة حي كرم اللوز (مدينة حمص) الأستاذ الكبير علاء فانوس.. ما بعرف إذا كان معه إعدادية. وهو صاحب محل بيع مشروبات روحية /وردية ليلية..سابقا جانب جمعية النهضة/.. والآن صاحب وكالة ماراتون للألبسة الرياضية.. ولا أعلم إذا كان هناك زبائن لبضاعة وكالته 0 البيجامة بــ15000 ل س ولديه طاقم طويل عريض من الفتيات العازبات الموظفات... ما علينا.. نعيد ونكرر بأنه من الواضح..بل من الاكيد تجلي التواطؤ بين رئيس لجنة حي كرم اللوز الأستاذ الكبير علاء فانوس وبين جميع موزعي الغاز في حينا العظيم /كرم اللوز.. لأن لهجة وأسلوب السيد علاء رئيس لجنة الحي.. بدأت تختلف.. وتترنح تجاه مصالح أصحاب محلات توزيع الغاز فبدأ يجد لهم الأعذار.. ويكرر نفس مقولة موزعي الغاز وهي أنه /يحق للمواطن في كرم اللوز أن يجول على كامل مراكز الحي وأن لا يحصر حقه في تبديل اسطوانته بمحل واحد.. وهذا كلام حق برأينا ولكن يراد به باطل.. حيث طوروا مقولتهم هذه وأخدوا يرددون مع بعضهم كالكورال المختار+ جميع أصحاب محلات توزيع الغاز في كرم اللوز وهي أن لا يحق للمواطن أن يستقر في مركز واحد وإنما على المواطن أن يدور على جميع المراكز في حي كرم اللوز.. يعني بالعربي المفشكل هو اتفاق ضمني بين جميع موزعي الغاز وحسبما يقولون أن رئيس لجنة الحي هو الذي أعطاهم هده التعليمات.. يعني لكي يتملصوا ويتخلصوا من الإلتزام مع المواطنين وهو إجراء سافر وفاضح للتهرب من تبديل اسطوانات الغاز للمواطنين المحيطين بهم.. فأنا منزلي ملاصق لجمعية النهضة.. وأقرب مركز غاز هو أبو أيمن سلامة يبعد عن منزلي /700/ متر..لا أعلم متى يسجل على دور إلا بعد عدة أيام.. فهل من المعقول أن أذهب إلى المراكز الأخرى والتي هي بالبعد حكما عن منزلي وأقلها 1000 متر عن منزلي.. يا للعجب..ألم يجدوا أذكى من هكذا رئيس لجنة حي.. أليس من المنطقي أن يلتزم كل مواطن بالمركز الأقرب لمنزله... وهل تشجيع رئيس لجنة الحي لأصحاب محلات توزيع الغاز على تكريس عملية التملص والتهرب من المواطنين.. هو إجراء بريء.. طبعا العملية واضحة وضوح الشمس.. ولا تحتاج إلى ترجمة.. فالمواطن يا دوبك يحبك ويظبط مع المركز القرب إلى منزله.. فما بالك بالمركز التي لا تعرفه أو بالمركز البعيدة عن بيته.. وكيف سيعلم المواطن متى ستجل تلك المراكز.. عندما قلنا لرئيس لجنة حي كرم اللوز بأننا موظفين ولا نعود إلى منزلنا إلا بعد الساعة الثالثة.. أجاب بأنه أوعز إلى جميع مراكز توزيع الغاز بأن يبدؤوا عملية التسجيل من الساعة الثانية عشرة ظهرا وحتى الرابعة من بعد الظهر في اليوم الدي يريدون فتح التسجيل على تبديل الأسطوانات.. وعندها قلت له يا أستاذ...ما هدا الكلام..عندما يفتح موزع الغاز التسجيل عند الساعة الثانية عشرة ظهرا....فبرأيك متى يغلق التسجيل على 100 اسطوانة...إن كل عملية التسجيل على 100 جرة غاز لا تأخذ أكثر من نصف ساعة بالحد الأعظمي.. يعني الموظف الدي يعود من دوامه الساعة الثالثة من بعد الظهر..فلا بحياته ولا بمماته سيجد مكانا له في صفوف المسجلين على دور لتبديل اسطوانة غاز.. وعندما أردفته قائلا.. أنه لما لا يتم التسجيل حصرا يوم جمعة من كل أسبوع وذلك وفق إعلان خطي مكتوب بخط كبير وواضح وملصق على باب كل موزع للغاز لإعلان الساعة تماما والتاريخ أو بعد الثالثة والنصف من بعد ظهر كل يوم دوام رسمي.. لأننا وزوجاتنا موظفون وأولادنا في المدارس.. فقال... أزمة يا أخي أزمة.. وبرأيكم الحالة واضحة لا لبس فيها.. التواطؤ بدأ يتجذر بين رئيس لجنة حي كرم اللوز المختار علاء فانوس وموزعي الغاز كافة.. ونحن بإنتظار تنفيد مقترحنا وهو أنه: يتم التسجيل حصرا يوم جمعة من كل أسبوع وذلك وفق إعلان خطي مكتوب بخط كبير وواضح وملصق على باب كل موزع للغاز لإعلان الساعة تماما والتاريخ أو بعد الثالثة والنصف من بعد ظهر كل يوم دوام رسمي.. وذلك قبل أسبوع من بدء الاكتتاب. لأننا وزوجاتنا موظفون و أولادنا في المدارس.

يرجى الإطلاع والملاحقة القانونية للمخالفين.. و تأمين الغاز.

المواطن فراس سليمون